KANTOR DEPAN HOTEL
Jenis: Monograf
Author: Ani Wijayanti, 1978- (Pengarang)
ISBN: 978-623-228-444-9
Edisi: Edisi Pertama ;
Publisher: Graha Ilmu,,
Fisik: xvi, 130 halaman ; 24 cm
Subjek: Hotel, losmen, dsb.
Bahasa: Indonesia
Penerbitan: Graha Ilmu,, Yogyakarta : : 2020
CallNumber: 647.94 ANI k
Uraian Singkat: Bibliografi : halaman 113 ; Indeks ; Kantor depan merupakan divisi kunci pembentuk image tamu terhadap keberadaan sebuah hotel. Dalam hal ini keberhasilan pelayanan dari seorang staf kantor depan hotel menjadi acuan kepuasan tamu selama menginap di hotel. Modul ini menyajikan materi pembelajaran untuk menyiapkan peserta didik sebagai personel kantor depan hotel yang professional, meliputi ruang lingkup kantor depan hotel, struktur organisasi, reservasi kamar, proses Check In dan Check Out, dan penanganan keluhan tamu. Selain itu juga disajikan kompetensi lain yang harus dikuasai oleh seorang staf kantor depan hotel, yakni memproses rekening tamu dan pelayanan barang bawaan tamu. Materi yang disajikan dalam modul ini diharapkan mampu menyiapkan mahasiswa dalam menghadapi uji kompetensi bidang keahlian Kantor Depan Hotel.
| No Barcode | No Induk | Nomor Panggil | Akses | Status | Lokasi |
|---|---|---|---|---|---|
| 00000028699 | 022.6887 | 647.94 ANI k | Dapat dipinjam | Tersedia | Ruang Baca Pusat Perpustakaan Pusat Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Serang |
| 00000028700 | 022.6888 | 647.94 ANI k | Dapat dipinjam | Tersedia | Ruang Baca Pusat Perpustakaan Pusat Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Serang |
| 00000028701 | 022.6889 | 647.94 ANI k | Dapat dipinjam | Tersedia | Ruang Baca Pusat Perpustakaan Pusat Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Serang |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
|---|---|---|---|
| 001 | INLIS000000000008162 | ||
| 005 | 20251222024838 | ||
| 035 | # | # | a 0010-0322000181 |
| 006 | a g 001 0d | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 220307################g##########0#ind## | ||
| 040 | # | # | a JKPNPNAb inde rda |
| 100 | # | # | a Ani Wijayanti, 1978-e Pengarange Ani Wijayanti, 1978-e Pengarang |
| 245 | 1 | # | a KANTOR DEPAN HOTEL /c Ani Wijayanti, Erlangga Brahmanto |
| 250 | # | # | a Edisi Pertama ; |
| 300 | # | # | a xvi, 130 halaman ; c 24 cm |
| 504 | # | # | a Bibliografi : halaman 113 |
| 020 | # | # | a 978-623-228-444-9 |
| 082 | # | # | a 647.94 |
| 084 | # | # | a 647.94 ANI k |
| 264 | # | # | a Yogyakarta : :b Graha Ilmu,,c 2020 |
| 336 | # | # | a teks2 rdacontent |
| 337 | # | # | a tanpa perantara2 rdamedia |
| 338 | # | # | a volume2 rdacarrier |
| 500 | # | # | a Indeks |
| 520 | # | # | a Kantor depan merupakan divisi kunci pembentuk image tamu terhadap keberadaan sebuah hotel. Dalam hal ini keberhasilan pelayanan dari seorang staf kantor depan hotel menjadi acuan kepuasan tamu selama menginap di hotel. Modul ini menyajikan materi pembelajaran untuk menyiapkan peserta didik sebagai personel kantor depan hotel yang professional, meliputi ruang lingkup kantor depan hotel, struktur organisasi, reservasi kamar, proses Check In dan Check Out, dan penanganan keluhan tamu. Selain itu juga disajikan kompetensi lain yang harus dikuasai oleh seorang staf kantor depan hotel, yakni memproses rekening tamu dan pelayanan barang bawaan tamu. Materi yang disajikan dalam modul ini diharapkan mampu menyiapkan mahasiswa dalam menghadapi uji kompetensi bidang keahlian Kantor Depan Hotel. |
| 600 | # | 4 | a Hotel, losmen, dsb. |
| 850 | # | # | a JKPNPNA |
| 990 | # | # | a 022.6887 |
| 990 | # | # | a 022.6888 |
| 990 | # | # | a 022.6889 |
